如何实现管理轮椅和服务群众相统一?“共享轮椅”了解一下
类别:轮椅
曾几何时,医院为方便特殊病人就医,专门提供“爱心轮椅”或轮椅租赁服务。然而医院的爱心却容易成为其管理上的负担,一些患者在使用爱心轮椅后不会主动归还,即便是归还之后轮椅也已破损不堪。对于医院来说,轮椅租赁是一个非盈利项目,负责管理的往往是值班护士,一旦轮椅丢失,值班护士需要在整个医院范围内寻找轮椅,这些都给院方管理轮椅带来了压力。
引入“共享轮椅”旨在努力为群众就医提供更为安全、方便的服务。“共享轮椅”的租赁十分便捷,通过微信扫描收纳架上的二维码进入小程序,完成注册并缴纳押金即可开锁使用,使用完将轮椅收好归还后,即可退还押金。值得一提的是,“共享轮椅”作为公益项目每天可根据医院要求设置免费时长
“共享轮椅”的引入是医院从细节入手,改善医疗服务的又一项新便民举措,在方便群众的同时,也进一步提高了管理效率,实现了就医环境、患者体验、医院管理三赢的良好局面。医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,以人为本,与时俱进,充分运用新理念、新技术,努力创新服务模式,不断满足人民群众医疗健康需求。
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